Žádné komentáře
rozbitý chodník
Tohle je už potřetí, co hlásím stejný problém. Vypadá to, že je to vlastně kryt pro něco, co je zakopané, ale je to součást chodníku. Pokaždé, když se to opraví, je to uděláno špatně, protože tohle je už potřetí, co píšu o stejném problému.
Zaslal: M Klein, 07.01.2026 v 14:14
Jagellonská, Praha 3
Aktualizace podnětu
10.02.2026
M Klein přidal následující aktualizace podnětu:
Je to horší a už je to víc než měsíc bez odpovědi.
18.02.2026
Chodci sobě přidal následující aktualizace podnětu:
Na základě zprávy od společnosti CETIN jsme podnět předali společnosti Vodafone pro vykonání nápravy.
Odpověď od společnosti CETIN:
Dobrý den,
dle prověření a vyjádření příslušného oddělení by se zde mělo jednat o starou kabelovou komoru, která není v našem majetku a správě, kterou neevidujeme v našich systémech. Pravděpodobně bude v majetku a správě společnosti Vodafone. zkuste se tedy s dotazem obrátit na ně.
Děkujeme.
S pozdravem a přáním příjemného dne
Petra Bastlová
Specialista kontaktního centra
13.03.2026
M Klein přidal následující aktualizace podnětu:
Zhoršilo se to a nikdo s tím zatím nic neudělal. Kdy to někdo napraví?
17.03.2026
Chodci Sobě přidal následující aktualizace podnětu:
Podnět byl předán Vodafone. Nyní čekáme na vyjádření.
Komunikace o řešení podnětu
Odpoveď: 11.02.2026 11:23
Vážená paní Böhmová,
problém není v našem chodníku, ale v poklopu od inženýrských sítí. Toto budou zřejmě nějaké optické kabely jednoho z operátorů (Vodafone, T-Mobile apod.) případně CETIN. Zkuste se prosím obrátit tam. Děkujeme za pochopení.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Petr Jirsák
Specialista marketingu, PR a komunikace
Považujete odpověď za dostačující?
Odpoveď: 12.02.2026 10:49
Dobrý den paní Böhmová,
děkujeme Vám za zaslaný podnět, který byl předán na příslušné oddělení správy sítě CETIN pro danou oblast k prověření a následnému řešení. S jejich vyjádřením Vás budu informovat, jakmile jej obdržím.
S pozdravem a přáním příjemného dne
Petra Bastlová
Specialista kontaktního centra
Považujete odpověď za dostačující?
Odpoveď: 25.03.2026 09:38
Pěkný den, paní Böhmová,
děkuji Vám za reakci na zprávu.
Vše jsem nyní přeposlala kolegům z dispečinku, kteří komunikují se servisními firmami.
Děkuji Vám za zaslání upozornění.
Přeji Vám příjemný den.
Veronika Janáková
Centrum on-line péče Vodafone
Považujete odpověď za dostačující?
Diskuze
Podobné podněty
-
Portál vznikl ve spolupráci s Inštitútom pre dobre spravovanú spoločnosť. - © Pěšky městem, z. s., 2020